A felhasználók vállalják, hogy tevékenységeiket minden tekintetben (és különösen tartalmukat, minőségüket és szerkesztési integritásukat illetően) magas szintű általános normák szerint szolgáltatják és monitorizálják, megfelelve ezáltal a közönség igényeinek és érdekeinek.
A tevékenységek a) az EU-val kapcsolatos információk kiválasztására, ellenőrzésére és terjesztésére irányulnak; b) támogatják és tükrözik az EU kulturális sokszínűségét; c) átfogóan, hitelesen és pártatlanul tájékoztatnak az EU és a világ híreiről és aktuális ügyeiről, valamint a regionális, a nemzeti és uniós szintű vitákról; d) dokumentáló és magyarázó tartalmakat szolgáltatnak; e) az uniós állampolgárok életére kiható EU-s politikák, döntések és intézkedések hatásait magyarázó, a közönség érdeklődésére számot tartó tartalmakat szolgáltatnak.
A felhasználók pártatlan tájékoztatást nyújtanak az európai uniós intézmények és ügynökségek munkálatairól és politikáiról, hivatásos újságírók révén.
A tevékenységek a) az EU-val kapcsolatos információk kiválasztására, ellenőrzésére és terjesztésére irányulnak; b) támogatják és tükrözik az EU kulturális sokszínűségét; c) átfogóan, hitelesen és pártatlanul tájékoztatnak az EU és a világ híreiről és aktuális ügyeiről, valamint a regionális, a nemzeti és uniós szintű vitákról; d) dokumentáló és magyarázó tartalmakat szolgáltatnak; e) az uniós állampolgárok életére kiható EU-s politikák, döntések és intézkedések hatásait magyarázó, a közönség érdeklődésére számot tartó tartalmakat szolgáltatnak.
A felhasználók pártatlan tájékoztatást nyújtanak az európai uniós intézmények és ügynökségek munkálatairól és politikáiról, hivatásos újságírók révén.